Technet Experience – Suporte Nível 2

Para quem gosta ou está procurando aprender sobre rotinas do dia-a-dia, especialmente aqueles profissionais de Suporte Técnico, a dica é o Technet Experience – Suporte Nível 2.

O Technet Experience – Suporte – Nível 2 é composto por vídeos de 45 minutos com demos e exemplos detalhados. Em cada módulo’há uma prova com 10 questões cada, onde a média necessária é de 70% de acerto.

Contando com a participação dos MVP’s Paulo Roberto Sant’anna Cardoso, Fabiano de Santana, Vitor Nakano e André Luiz, a qualidade técnica é indiscutível pois ambos os profissionais são destaques em suas áreas.

Para saber mais e para participar vejam em: https://www.technetbrasil.com.br/experience/Suporte2/Secure/SalaPrincipal.aspx

Sobre os Palestrantes: https://www.technetbrasil.com.br/experience/Suporte2/Secure/Palestrantes.aspx

Módulo 1 – Windows Vista

Sessão 1 – Resolvendo Problemas no Windows Vista (Metodologia) Descrição: Nesta primeira sessão abordaremos a metodologia de resolução de problemas no Windows Vista.Falaremos sobre uma visão geral de metodologias , identificação de estágios da resolução dos problemas bem como a identificação de áreas e recursos.Demonstraremos o uso de Desktop remoto ,Assistência remota e coleta de informações remotas como ferramentas de resolução de problemas.
Duração: 45 min.
Autor(es): André Luiz Mattos Oliveira Tópicos Abordados:

Sessão 2 – Resolvendo Problemas em desktops usando Windows Vista Descrição: Nesta segunda sessão abordaremos a resolução de problemas em desktops com Windows Vista .Abordaremos problemas de Hardware,de Sistema Operacional , de Aplicações e de Rede.Em cada abordagem estaremos mostrando técnicas e ferramentas e os problemas mais comuns.Resolveremos problemas de compatibilidade de aplicação, usaremos restauração de versão anterior de um arquivo e resolveremos problemas de configuração de rede usando o network monitor
Duração: 45 min.
Autor(es): André Luiz Mattos Oliveira Tópicos Abordados:

Módulo 2 – Infra-estrutura de rede

Sessão 1 – Resolvendo problemas na infra-estrutura de rede – TCP/IP

Descrição: Nesse vídeo veremos como detectar e resolver problemas em comunicações de rede e problemas básicos com a resolução de nomes. Apresentaremos as ferramentas mais utilizadas. Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 2 – Resolvendo problemas na infra-estrutura de rede – DHCP

Descrição: Nesse vídeo veremos as configurações básicas necessárias para o funcionamento correto do serviço DHCP. Após isso abordaremos diversas tarefas com a base de dados do DHCP.

Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 3 – Resolvendo problemas na infra-estrutura de rede – DNS

Descrição: Em redes que possuem o Active Directory, o serviço DNS é essencial. Qualquer problema existente no DNS pode comprometer toda a infra-estrutura de rede. Nesse vídeo veremos várias ferramentas utilizadas para resolução de problemas no DNS.

Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 4 – Resolvendo problemas no Active Directory Parte 1

Descrição: Aprenda como fazer o backup e restore do AD, gerenciar as FSMOs, verificar a replicação do AD, realizar manutenção na base de dados do AD. Além disso veremos como resolver problemas com GPOs.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 5 – Migrando o Active Directory

Descrição: Nesse vídeo veremos os procedimentos necessários para migrar um domínio Windows 2000 para Windows 2003.
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 6 – Diagnóstico de redes no Windows Vista

Descrição: Aprenda nesse vídeo como utilizar os novos recursos de rede disponíveis no Windows Vista.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Módulo 3 – Segurança

Sessão 1 – Recursos de segurança no Windows Vista

Descrição: Nesse vídeo veremos os novos recursos de segurança disponíveis no Windows Vista
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 2 – Implementando segurança em um Domain Controller

Descrição: Nesse vídeo veremos como implementar um alto nível de segurança em um Domain Controller
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 3 – Implementando segurança em estações de trabalho via GPO

Descrição: Nesse vídeo veremos quais parêmetros podem aumentar o nível de segurança das estações de trabalho que são membros de um domínio.
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 4 – Ferramentas utilizadas em segurança

Descrição: Conheça algumas ferramentas utilizadas em segurança.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Módulo 4 – Gerenciamento / Ferramentas

Sessão 1 – Resolvendo problemas no WSUS 3.0

Descrição: Nesse vídeo aprenda como resolver problemas no WSUS, uma das ferramentas mais utilizadas em infra-estruturas de gerenciamento de patches.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 2 – Ferramentas Sysinternals

Descrição: Nesse vídeo conheceremos algumas das ferramentas Sysinternals utilizadas para facilitar o dia-a-dia dos administradores de redes. Veremos ferramentas de rede, discos e arquivos, processos, informações do sistema e outras
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 3 – Server Core, comandos fundamentais

Descrição: Nesse vídeo veremos alguns dos comandos essenciais para a administração do Server Core
Duração: 45 min.
Autor(es): Paulo Sant’anna

Sessão 4 – Ferramentas para o Active Directory

Descrição: Nesse vídeo veremos algumas ferramentas indispensáveis para administração do Active Directory.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sobre alexandroprado

Líder do Grupo MS-InfraRio, MCSE/MCSA/MCITP/MCDST/MCP/MCTS. MVP em Windows and Devices for IT. Instrutor Oficial MCT - Microsoft Certified Trainer. Autor de artigos em sites como Linha de Código. Moderador dos Fóruns Technet. Moderador do Wiki de tradução do MSDN. System Center Influencer. Springboard Member. Consultor em infra estrutura Microsoft, participa de vários projetos de implantação de soluções Microsoft em várias empresas no Rio de Janeiro. Meus outros blogs: Community Server (MSMVP): http://msmvps.com/members/Prado/default.aspx MSMVPS Blog: http://msmvps.com/blogs/alexandroprado_mvp/default.aspx
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