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Technet Experience – Suporte Nível 2

Para quem gosta ou está procurando aprender sobre rotinas do dia-a-dia, especialmente aqueles profissionais de Suporte Técnico, a dica é o Technet Experience – Suporte Nível 2.

O Technet Experience – Suporte – Nível 2 é composto por vídeos de 45 minutos com demos e exemplos detalhados. Em cada módulo’há uma prova com 10 questões cada, onde a média necessária é de 70% de acerto.

Contando com a participação dos MVP’s Paulo Roberto Sant’anna Cardoso, Fabiano de Santana, Vitor Nakano e André Luiz, a qualidade técnica é indiscutível pois ambos os profissionais são destaques em suas áreas.

Para saber mais e para participar vejam em: https://www.technetbrasil.com.br/experience/Suporte2/Secure/SalaPrincipal.aspx

Sobre os Palestrantes: https://www.technetbrasil.com.br/experience/Suporte2/Secure/Palestrantes.aspx

Módulo 1 – Windows Vista

Sessão 1 – Resolvendo Problemas no Windows Vista (Metodologia) Descrição: Nesta primeira sessão abordaremos a metodologia de resolução de problemas no Windows Vista.Falaremos sobre uma visão geral de metodologias , identificação de estágios da resolução dos problemas bem como a identificação de áreas e recursos.Demonstraremos o uso de Desktop remoto ,Assistência remota e coleta de informações remotas como ferramentas de resolução de problemas.
Duração: 45 min.
Autor(es): André Luiz Mattos Oliveira Tópicos Abordados:

Sessão 2 – Resolvendo Problemas em desktops usando Windows Vista Descrição: Nesta segunda sessão abordaremos a resolução de problemas em desktops com Windows Vista .Abordaremos problemas de Hardware,de Sistema Operacional , de Aplicações e de Rede.Em cada abordagem estaremos mostrando técnicas e ferramentas e os problemas mais comuns.Resolveremos problemas de compatibilidade de aplicação, usaremos restauração de versão anterior de um arquivo e resolveremos problemas de configuração de rede usando o network monitor
Duração: 45 min.
Autor(es): André Luiz Mattos Oliveira Tópicos Abordados:

Módulo 2 – Infra-estrutura de rede

Sessão 1 – Resolvendo problemas na infra-estrutura de rede – TCP/IP

Descrição: Nesse vídeo veremos como detectar e resolver problemas em comunicações de rede e problemas básicos com a resolução de nomes. Apresentaremos as ferramentas mais utilizadas. Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 2 – Resolvendo problemas na infra-estrutura de rede – DHCP

Descrição: Nesse vídeo veremos as configurações básicas necessárias para o funcionamento correto do serviço DHCP. Após isso abordaremos diversas tarefas com a base de dados do DHCP.

Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 3 – Resolvendo problemas na infra-estrutura de rede – DNS

Descrição: Em redes que possuem o Active Directory, o serviço DNS é essencial. Qualquer problema existente no DNS pode comprometer toda a infra-estrutura de rede. Nesse vídeo veremos várias ferramentas utilizadas para resolução de problemas no DNS.

Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 4 – Resolvendo problemas no Active Directory Parte 1

Descrição: Aprenda como fazer o backup e restore do AD, gerenciar as FSMOs, verificar a replicação do AD, realizar manutenção na base de dados do AD. Além disso veremos como resolver problemas com GPOs.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 5 – Migrando o Active Directory

Descrição: Nesse vídeo veremos os procedimentos necessários para migrar um domínio Windows 2000 para Windows 2003.
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 6 – Diagnóstico de redes no Windows Vista

Descrição: Aprenda nesse vídeo como utilizar os novos recursos de rede disponíveis no Windows Vista.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Módulo 3 – Segurança

Sessão 1 – Recursos de segurança no Windows Vista

Descrição: Nesse vídeo veremos os novos recursos de segurança disponíveis no Windows Vista
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 2 – Implementando segurança em um Domain Controller

Descrição: Nesse vídeo veremos como implementar um alto nível de segurança em um Domain Controller
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 3 – Implementando segurança em estações de trabalho via GPO

Descrição: Nesse vídeo veremos quais parêmetros podem aumentar o nível de segurança das estações de trabalho que são membros de um domínio.
Duração: 45 min.
Autor(es): Vitor Nakano

Sessão 4 – Ferramentas utilizadas em segurança

Descrição: Conheça algumas ferramentas utilizadas em segurança.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Módulo 4 – Gerenciamento / Ferramentas

Sessão 1 – Resolvendo problemas no WSUS 3.0

Descrição: Nesse vídeo aprenda como resolver problemas no WSUS, uma das ferramentas mais utilizadas em infra-estruturas de gerenciamento de patches.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 2 – Ferramentas Sysinternals

Descrição: Nesse vídeo conheceremos algumas das ferramentas Sysinternals utilizadas para facilitar o dia-a-dia dos administradores de redes. Veremos ferramentas de rede, discos e arquivos, processos, informações do sistema e outras
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

Sessão 3 – Server Core, comandos fundamentais

Descrição: Nesse vídeo veremos alguns dos comandos essenciais para a administração do Server Core
Duração: 45 min.
Autor(es): Paulo Sant’anna

Sessão 4 – Ferramentas para o Active Directory

Descrição: Nesse vídeo veremos algumas ferramentas indispensáveis para administração do Active Directory.
Duração: 45 min.
Autor(es): Fabiano Santana

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Categorias:Uncategorized
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